【已回复】建议大家不要使用圆通快递，县城里能送货的就无所谓

leon3166

   建议大家不要使用圆通快递，如果你对服务态度无所谓的话，否则就不要选择圆通。乡镇里的就绝对不要用了，如果你买的是大件的话，你会在在收货的时候只有哭了，因为在收货的时候会再付转运费，5KG以下是3元，超过部分就按每公斤1元的价格收取，不会提前告知，只有在收货的时候才知道，而且服务态度也是最不好的一家，还是建议大家用申通，韵达，顺风等，不会另外收费，态度也好。
    我的情况是这样的，以前买的比较重的东西没有发过圆通，都是发的申通，韵达等，运费是在买的时候就付过了，因为我是在乡镇，收货的时候就再付2元、3元不等，快递公司不一样就收费不一样，只有韵达除外，不再收费。这次买的东西也比较重，卖家说发圆通方便些，觉得都能到就无所谓，主要是也理解一下卖家，等到了取货的时候才知道这个垃圾公司还要按重量再收一次费，欲哭无泪啊，相当于被骗一次，以后再也不会用这个垃圾公司发件了。

潼南圆通快递

请亲仔细浏览：

       圆通乡镇收费标准是公开公正的，只有少收不收，从来没得多收乱收的，收费标准详见圆通官网。只有官网未公布的收费那才叫乱收费（注明：外网公布收费项目是优先向发件公司收取的，其次才是向收件人收取，只要收件人有异议，我们都会主动跟发件公司协商，从来不会强迫收件人支付这笔费用，收件人自愿支付除外）。
         虽然圆通官网公布了潼南圆通大部分乡镇要收费，但是目前大部分地区均未收费。除县城内免费派送外，双江、古溪也是完全免费的。
崇龛（距离县城单面40公里）、塘坝（距离县城单面约25公里）、新华（距离县城单面约38公里）除这三个地会适当收取费用外（注：乡镇是否收费是跟潼南圆通协商的，并不是按远近决定的） ，其余乡镇均是5KG内免费拖车到镇上（其实大部分乡镇根据实际情况，10公斤以下都是免费的，只是对外回复是按官网规定超过5公斤加收1元每公斤。）这点各个乡镇使用圆通的朋友最清楚，并不用我们多说什么。
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        就目前而言，不管是收费的乡镇还是不收费的乡镇均没有得到总公司一份钱补贴，完全是由潼南圆通额外补贴各个乡镇，完全是为了更好的服务大家。
       但是我们的各个乡镇工作人员也要生活，也要养家糊口。（乡镇费用：一个门市、至少一个工作人员，每一至两天往返县城一次，水电网费，车辆磨损油耗…………我想做生意的都会算这一笔账，我们并不是慈善机构）如果就前面介绍的这点费都有异议的话，我们无话可说，我们承认我们收取了部分费用，给大家带来了诸多不便，我们深表歉意。

古溪圆通快递

西柏利亚狼 发表于 2014-7-28 12:57
如果说对快递提出了质疑就叫偏见，那以后谁还能给快递提意见，如果你觉得这是偏见，只能说你没有注意要提 ...

》》》有空请亲仔细阅读》》》》》》》


首先你这个例子举得很不恰当啊，
你举例说的这是A跟B的交易，
快递是A与BC，BC与D的交易。

又说到收费，收费作为一个商业公司自己的问题，完全是在物价规定的范围内，完全自由决定结算模式。并没规定发货时必须付清全部费用

我在给你说简单一点》
发件A找到快递B要发货，B收了货并发往目的地快递C，到了目的地派送到收件人D。
当A交给B后一直到D签收前，是不是这个快递跟D没得任何关系，不管是中间BC谁出了问题，是不是该发件人A向快递BC索赔，，所以这个件在D签收前D没得任何发言权。

最后说一点，，我公司收费派送的地区，都是优先联系发货公司在联系收件人，只要收件人不愿意支付费用取件，我公司将会按照发件方的要求退回或者发件公司支付费用后，收件人免费领取，，，，至于收不收费好像跟收件人没得任何直接关系，这是发件公司跟我们的关系，，当然你自己跟发件方有协议，愿意自己给钱领取的除外。（收费标准外网已经公布，不管是收件人，发件人都应该清楚的了解你所使用的快递是否可以到达你所需要的目的地，难道这个你都没了解清楚，你都在发货了，，就好比你上面说的，快递可以到乡镇为什么还要收费，但是你没注意到快递到乡镇的前提是要收取一定费用的吗？）

古溪圆通快递

西柏利亚狼 发表于 2014-7-28 18:50
虽然大家都在为你们送快递到乡镇而付费，大家也在一如既往的用你们的快递，但不能说大家都赞同你们的收费方 ...

你完全混淆了一个慨念，，买卖自由（这个你得仔细理解，从前面可以看出你完全没有看懂）也就是人们常说的一个愿打一个愿挨，最起码我们做到了一点，，明码标价，，，不是来阴的。你现在完全是站在你个人的立场在说话，我们则是考虑的双方利益，以下就是最好的证明》

首先我们是找发件公司收取转件费，发件不愿意支付才会通知收件人，如果收件人也不愿意支付我们会直接退回发件方。这样做我没发现有什么不对的？

收件人不愿意支付费用有三种解决方式：
一、可以选择拒收直接退回。
二、等我们与发件公司或发件方协商。
三、可以选择到最近的免费点领取。

西柏利亚狼

已经收过运费的就不应该再收费，哪有什么偏远之说，首先你没有申明用你的快递需要二次收费，再说你为何不在收快递时就加相应的费用呢，或者说你的快递可能到不了乡镇，需要另外收费才到得了，可能你想加，但你又怕客户不选择你的快递了，所以你加收个费用连你自己都底气不足，说什么乡镇快递员也不容易什么的，这个问题为何快递公司就不能让利给乡镇快递员呢？如果快递公司都让你的快递员去自己想办法赚钱，那不用多说，这样的快递公司肯定混乱，谁又会选择一家乱七八糟的快递公司寄件呢？
合理的做法，在收件时就加上你所有的费用，由客户自由选择，大家既然选择用你的快递就会认可你的费用，那自然就不会说什么了。

西柏利亚狼

古溪圆通快递 发表于 2014-7-28 14:32
》》》有空请亲仔细阅读》》》》》》》

1.把我也把比方改一下吧，A帮B去客运公司包车去重庆，协议好300到重庆固定点，客运公司安排C司机送客B，C司机走了一半路程碰到D司机，将B交由D司机送去重庆，D司机又走了一段路程碰到E司机，又将B交由E司机送往目的地，B上了E司机的车后，这个时候E司机就开说了,E司机联系A又跟B商量，路程有些偏远，要么A或B加20元钱，不然就下车自己走路去或者把你送回原地？
你现在觉得你要是B你怎么想？？？
2.“快递是A与BC，BC与D的交易”，其实对我们来说，我们只是跟快递公司交易，快递公司的什么B\C跟我们没有关系，因为客人要的只是发件和收件。
3.“又说到收费，收费作为一个商业公司自己的问题，完全是在物价规定的范围内，完全自由决定结算模式。并没规定发货时必须付清全部费用”那为何不在发货时说还欠快递费呢？以后的快递收费可以寄付和到付并存了！！！
4.快递物品的主人都没得发言权，那谁有发言权？？？再说D在签收前应该没发言吧，没签收前也不知道和谁发言呀，应该是签收发现问题才发言，对不？？？
5.既然D收件人都没发言权，你为何还要电话给D问要不要付费，你应该完全联系发件人，发件人不愿意付费就退回呀，因为照你的说法，这个时候的快件跟D收件人是没得关系的哦，那快递公司为何不这么做呢？这样你们还可以理直气壮的说费用不够退回去了，这种情况下，D是不会跟快递公司有任何关系的，D都没得任何理由质疑你，那快递公司为何不这么做呢。不要说什么又是方便收件人什么的，因为你都说了这个时候跟D收件人是没得关系的哦，你前后说法岂不是自相矛盾？？？
6.寄件人寄件是付费的，能不能到应该是快递公司处理吧，要是到不了你为什么还要收件呢？或者是告知发件人到不了你不也没责任了吗？你不告诉发件人到不了，或中途才说要另收费才能到，那不就跟上面租车一个道理了吗？
7.其实快递收再多费都没关系，消费者要的就是透明，要的就是认可，为何收件不处理清楚，你们公司不是有网站吗？发个通知不是全国快递点都知道吗？快递公司为何就做不到了？不要说因为收件方不在本地或者经手了多少个快递员，因为我们只是和你快递公司业务，至于你们公司内部运作问题，我们不会操心的！！！快递公司不能将这个责任转嫁给客人的，对吧？是不是有收件贵了怕寄件人不发件而选择别的公司，件到了，不收点费又觉得自己不划算的感觉呢？肯定有吧，但你这个时候就忽略了寄件人已付费，快递公司已收件而应当承担的责任。

古溪圆通快递

leon3166 发表于 2014-7-14 17:07
昨天我是要求的退回潼南，你们公司后来说还是按照原来2元的价格收取，我今天早上才去取的，也是说说只收2 ...

请楼主慢慢阅读，只有慢慢阅读才是尊重对方。请勿生气，完全没有恶意，我只是站在自己的立场，站在同行的立场发表对你的十条回复：
1.你既然可以到潼南自取或者发到你潼南的地址，你可以直接写潼南的地址，或者潼南自取，这样就算是小件的两块钱也不用支付。
2.你说的以前按件数收费，那是你们养成习惯了，现在突然一改变你就接受不了了，即使没通知你，到了塘坝通知你去取，你也可以完全要求他退回去潼南，或者发件方。
3.在没通知你的情况下转件，这是公司的走件流程，因为你的地址写的是塘坝，你要是写的潼南，怎么也不可能转到塘坝去。即使收费不会理，你可以跟发件方及发件公司联系，在你接收包裹以前，我们该包裹的全部保管责任。
4.对，这个是。。你愿意用就觉得合理，你不原因用就会觉得不会理，就像其他用户回复的一样，合理收费大家都能接受。我完全可以理解.
5.是，按照流程的确是不接受有偿转件，就只有退回潼南，至于态度不好，这个有可能。所有的事情发生都有两面性，俗话说。一个巴掌还拍不响额，至于今天去给你完全是派件人自愿原则，因为他要做长久的事业，服务更多的人民，不可能就因为你这一件事情他就不做这个事业了。
6.至于说快递公司收取费用的方式与多少，官网早已通知，我想你这个通知作用还是没得哪个大吧。
7.是的，，我们完全可以按照收费标准往低收取，，但是绝对不会按照标准往高收取，这是完全公司为了发展的需要。
8.关于你说的那个公司好重收好多，那个公司又不收费，，，这个我想只有你们哪里的人才清楚，还有你说的你取件时，，他给你说5KG以下免费，5KG以上每公斤加收1KG，，后面接着又说，每次小件都收你两块，我还问过你他到底收你费用没得，你也一直没回复。这个在前面的回帖中是有据可查的。
9.我回你这个贴也不是什么恶意，而且事情也与我无关，我只是其中的一员，有必要让大家了解我们的流程。维护我们的品牌。
10.你这个做法我很认可，这个事情你货一取走，我们就都知道了。但是他取货给你并不是说明他心虚，，他按照公司标准完全没有违规操作过。

he65909

圆通的出来解释一下

北京的潼南人

卖家应该会提前告知你的啊

leon3166

北京的潼南人 发表于 2014-7-13 18:39
卖家应该会提前告知你的啊

没有撒，晓得了我也不得用这个快递了撒，我是06年开始网购的嘛，也是头一次遇到这种情况，因为发其他快递都是按件，一件2元，不再计重收费，我买了一对音箱35kg，发的申通，别个还不是只收2元转运费，这次突然出现这种植情况还不晓得啷个办了。

大师兄

很少网购 不明真相

古溪圆通快递

楼主你好，这个事情有必要解释一哈
圆通为了服务更多的乡镇用户，摔先在外网公布收费标准，收费首先是针对发件公司的，并不是要求收件人支付。收件人可以跟发件方联系，发件方会要求发件公司处理的。。
要知道一个乡镇一天多则50-60个，少则0-3个，圆通的各个乡镇仍在坚持。并没有任何人有所抱怨
而且在圆通的十个乡镇中，虽然外网公布了9个收费乡镇一个免费乡镇，但是只有三个乡镇是收费的，，其余七个乡镇完全免费拖车，，，当然超过10公斤的确实会收钱部分会用的，这个都是自愿原则，不愿意的可以要求退回或者潼南自取。。而且首先是要求发件方支付费用，并不是强制收件人支付费用……

森林木

leon3166 发表于 2014-7-13 18:44
没有撒，晓得了我也不得用这个快递了撒，我是06年开始网购的嘛，也是头一次遇到这种情况，因为发其他快递 ...

你是哪里哦，怎么这么幸福，，我们这里申通超过10公斤给钱都不得转

森林木

leon3166 发表于 2014-7-13 18:44
没有撒，晓得了我也不得用这个快递了撒，我是06年开始网购的嘛，也是头一次遇到这种情况，因为发其他快递 ...

你是哪里哦，怎么这么幸福，，我们这里申通超过10公斤给钱都不得转

古溪圆通快递

麻烦楼主提供单号，，我们会跟进处理………………

老·董

我们这里圆通不收任何费用，三年了:lol