潼南车站铁路货运业务五种受理渠道的办理方式和流程

潼南车站铁路货运业务五种受理渠道的办理方式和流程

::重庆市潼南县人民政府公众信息网::　　　http://tn.cq.gov.cn　　　2014年6月12日　　　来源：县经济信息委

一、拨打货运站受理电话。客户可拨打成都铁路局公布的货运站受理服务电话，向货运站客服人员提出发货需求。客服人员询问详细需求信息，进行报价；客户认可后，由铁路客服人员代客户填写运单，办理业务。 二、拨打12306客服电话。客户拨打成都铁路客户服务中心028-12306电话，根据语音提示，选择“2”进入“货运服务”，再选择“1”进入“我要发货”，向客服人员提出发货需求。客服人员询问详细需求信息，进行报价；客户认可后，由铁路客服人员代客户填写运单，办理业务。 三、登陆12306网站办理。客户登陆中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn)，首页点击“我要发货”，选择成都铁路局。再点击“我要发货”，在表格填写相关信息后提报，系统即刻反馈查询码。铁路客服人员主动联系客户，询问详细需求信息，进行报价；客户认可后，由铁路客服人员代客户填写运单，办理业务。 四、到货运营业场所办理。客户到成都铁路局铁路货运营业场所提出运输需求，铁路客服人员面对面与客户进行沟通，确认客户需求，进行报价；客户认可后，由铁路客服人员代客户填写运单，办理业务。 五、联系铁路营销人员上门服务。客户可与成都铁路部门联系，由铁路客服人员上门受理运输需求；上门后铁路客服人员代客户填写运单，办理业务。

好像不接散货样

老董 发表于 2014-9-4 19:49
好像不接散货样

你去问过？

紫苏 发表于 2014-9-4 19:50
你去问过？

以前出过规定的

老董 发表于 2014-9-4 20:00
以前出过规定的

哦，潼南也没有很多整担货物运输吧？

潼南怕不得行哦

紫苏 发表于 2014-9-4 20:03
哦，潼南也没有很多整担货物运输吧？

看嘛！“目前，我站只承运成件的整装货物，暂不承运散装货物，
http://www.cqtn.cn/thread-282083-1-1.html

http://www.cqtn.cn/thread-284668-1-1.html

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