快来围观啦！！！潼南苏宁易购“海信电视”坑人啦！！！

卡卡叮铛铛

我承认，我现在的心情很生气，是真的很生气！！但是我觉得，无论是谁，遇到这种情况都应该要生气吧！2015年12月15日在苏宁电器的海信电视买了一台电视，接近5000块钱，最近电视出了问题，就想到要维修，无奈发票找了好几天都没有找到，所以就打苏宁全国服务热线，在对方查询了我确实购买了电视以后，告知可以去专柜开购机证明，效力等同发票，就可以维修，心中暗喜！不论你们信不信，要是你没有发票，又不知道可以开购机证明，他们肯定会给你说，我们只见发票才修，或者修了要收你钱！结果维修的人来了，一开始就给我家里人说，已经过期了，维修要钱，接着又说屏坏了，是人为的，你考虑要不要修？可是他们官网上说了，“整机一年，屏保三年”既然是屏坏了，那就应该还在保修期内吧，说到这个屏就更无奈了，维修要两三千，而且他就那么轻易的下了结论是我们人为的，可是我们在维修之前根本就不知道是屏坏了，以为是接触不良什么的小问题，也没有人碰它，听完这些吓得一个60多岁的老人家急火攻心，关键是人家对方根本不搭理你，随便你说什么！最后一再要求，他说拍了照片发回总公司鉴定，让我们等结果，今天结果反馈回来了，说是总公司人说了是人为的，也就是不给修！我顿时就冒火了，他们说是人为的就是人为的？就凭两张照片他们就能鉴定是人为的？至少来个人现场鉴定一下吧？人家公安机关办案都要勘察现场呢？我说我不认同他们的鉴定，人家理直气壮的让我去找第三方，凭什么是我去找第三方啊，不是应该他们去找吗？首先作为双方当事人，他的结论我肯定不能完全相信，是他们应该给我证明电视是人为的，不应该我给他们证明电视不是人为的吧！作为消费者，我感到一种强烈的无力感，海信的电视比其他电视更好吗？不是，我们在选择电器的时候除了质量，更看重的是售后服务，买的时候说得天花乱坠，坏了你就知道他们是大爷了，还有啊这些人我也都服了，你去找他理论，他也不听你的，要找他们负责的人他也不告诉你，你再说他就不理你，觉得自己不上报就可以把事情解决了，觉得不理你你就没办法吧！这件事情我本来没那么在意的，但是看到他们这样，我就觉得我应该较真儿，我是不是应该打个630曝光一下，或者五一活动期间找点大妈去他们专柜那儿宣传一下？反正我以后是再也不买海信的电器了，我周围的朋友我也要好好宣传一下！最后提醒一下大家，购买电器一定要收好发票，还有就是出了问题要自己多去了解情况，不然卖场的人会忽悠你！

卡卡叮铛铛

仙人掌 发表于 2016-4-28 12:29
先打12315

电器一律京东的路过，压根不在潼南买。就算京东的买回来有问题，售后也都是本地做，网上还有 ...

我想着大件的电器在京东上买着也不方便，以后可以考虑！！

女人如烟

电视这东西家家户户都一样，买了装好后哪个还会去动嘛，你说摇控板烂了是着达的我信，屏幕嘛………你那个不怪公司，肯定是那几个维修工在搞怪，光那点工资哪够他们用哟，找熟人看下嘛

卡卡叮铛铛

霸气勿漏 发表于 2016-4-28 13:10
我也在老城苏宁被坑了一次，还好两百来块钱的事，自己掏腰包解决了。

我觉得我们这里的人服务意识真的太差了，总想着蒙到一个是一个！

轩唐电脑

:L:L:L:L

唯有时光

真的很生气:@:@:@

浪迹天涯

给我看哈，就可以断定是不是人为的了...............

你后面有鬼

先打12315

电器一律京东的路过，压根不在潼南买。就算京东的买回来有问题，售后也都是本地做，网上还有交易记录，也不怕丢了发票。

你后面有鬼

去年京东了台空调，7楼爬楼梯，水都不喝业主一口，400一个电话，约好时间潼南售后直接上门安装，管子短了接管子，京东公开的收费价目及价格，明明白白。

我也是潼南的

我在苏宁也有一次不好购物，之后再也不想在那买了

时间葬死海

5楼6楼老实交待收了京东多少代言费？

霸气勿漏

我也在老城苏宁被坑了一次，还好两百来块钱的事，自己掏腰包解决了。

前世记忆

我也是长期在京东买东西，京东的口碑和物流没说的。