消费者维权为什么这么难

潼南重百商场算不算店大欺人

菜都爆料3154
小蚂蚁吃葡萄
秀才
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昨天 20:44
是这样的，应该很多人都知道本月25号重百搞个啥子年中庆还是啥子活动哦，反正意思就是搞活动了嘛，喊大家来捡趴活撒。因为我之前的手表丢失了，戴惯了又觉得不戴手表不习惯，于是我就计划去买块手表。当时去看了看，比较了一下选中了一块依波石英表，原价2480，当天活动价7折，折后1736，本来还是心情美美的撒，结果第二天上午十一点多就发现问题了，买的时候营业员才调的时间，当时居然比标准时间慢了二十几分钟了（不要怀疑是不是营业员看错了调错了，当时核对了时间的），当时就想到手表有问题了，决定吃了午饭到商场去找他们，我们朋友还笑我，你买个啥子表哟，还抵不到几块钱的电子手表。
一点半左右跟朋友一路到了商场，营业员一听手表不准（当时误差已经有半个小时左右了），说要拿给哪个看一下，弄了一下说可能是跟手机之类的放在一起了消了磁还是啥子的，说手表没得任何问题，喊我拿回去继续戴。我肯定不愿意了撒，我表示要么给我换一块另外牌子的以当天的折扣价补差价（我也表明绝对不要这个牌子的了），要么就给我退货。结果柜台的一口咬定没得质量问题绝对不能退货，且换货的话也不可能以当天的活动价补差价了。试问各位，手表我是差不多两点钟才买起走的，换作是你可不可能买块表回去就一直盯到表看，还要把表和手机之类的拿来比到看时间，如果当天我发现得到问题，当天转来找是不是理所当然该按当天的活动价补？另外我也表明了，如果你觉得让我以当天的活动价补差价让我占了大便宜，那我可以不换手表，你给我退撒！结果人家说对不起，我们的手表一经卖出，非质量问题概不退换。大家都晓得手表走时有误差是正常的，但是你要有个度是不是，我也在网上搜了一下，人家都说石英表误差很小，一般一天有个几秒的误差是正常允许范围内的，你这个呢，一天半个小时，我数学学得撇也晓得那是一千八百多秒了，你这个差距是有好大？你还说你处理了这个问题不存在了，这个不算质量问题？我只有无语凝噎了！意思规定是你们定的，有没有质量问题也是你们判定的？消费者只要一给了钱，就死活都得要你们的东西了？你们说珠宝和手表属于特殊商品，一经售出无质量问题不能退换，那么我想请问一下。你们在卖手表给我之前，有拿出相关的规定文件给我阅读签字画押吗？走时不准你处理了就不叫质量问题了，这个也是你们规定的？我读书少我也好晓得用哈百度，　　
　　根据《产品质量法》第四十条规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
　　（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
　　
其他的我们就不说了，就这第一项　　，手表应当具备什么性能？让使用的人随时知道时间，不要求你精确到每分每秒，你要在正常的范围内吧！你说是我把手表跟手机接近了导致的走时不准，请问你在售出商品时有没有说明要注意手表不能接触手机？而且我之前戴的石英表可是从来没出现这种问题，所以听到这个说法我还大觉涨姿势了！柜台营业员还很坚定地说，不能退换就是不能退换，不管你打哪个电话反正不能退换！ 不知道各位能不能理解我的心情，我就感觉我是花了1736块钱买了坨屎样！难道中国大陆的消费者就真的不能维权了吗？
希望大家给我出出主意，谢谢啦
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45条评论

谁的女朋友掉了 [秀才]
昨天 20:53
沙发
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weishikai [探花]
昨天 20:59
板凳
打12315噻
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小蚂蚁吃葡萄 [秀才]
昨天 21:00
地板
weishikai 发表于 2016-6-27 20:59

打12315噻
今天下午打了，当时人工服务下班了，留了言，看明天有没有人回复我
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小蚂蚁吃葡萄 [秀才]
昨天 21:01
5#
谁的女朋友掉了 发表于 2016-6-27 20:53

黑
我还问了的，我说万一我在付了钱当时马上就不要得行不，回答是，不行
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12315

顶贴，

不是有天天630的嘛！

你好，我是工商局的，我们看到你在网上发的关于购买手表的内容了，因没有你的联系方式，所以请您及时与我们联系，电话：44576624，殷科长。

时光匕首 发表于 2016-6-30 15:40
你好，我是工商局的，我们看到你在网上发的关于购买手表的内容了，因没有你的联系方式，所以请您及时与我们 ...

谢谢  昨天商场已经联系我处理了