潼南凉风垭店美的空调商家不负责，各位长点心！

迷迷茫茫

  本人于2017年5月底在潼南区凉风垭美的专卖店前后五天的时间一共买了1个双开门的冰箱，1个柜式大3p的空调，4个大1p和1个大1.5p的挂式空调。然后将1.5p的空调安装在了老家前进，当天下午来了一个安装工人来家里安装，在安装的过程中由于只有他一个人安装，导致空调没安好，当时就拆了重新又安装了一次，整个过程是安了一整个下午中途我父亲还帮忙给他打下手，安空调这个高空作业至少就应该来两个人的。由于太晚我母亲还把晚饭煮好让他吃了饭才走的。
   第一次出现故障:在空调安装好后，用了只有一周的时间空调吹出来的就没有冷风了，然后我们打了售后400的电话，报了维修，过了一天，还是那天给我们安装的那个师傅来看的，他说是没有抽真空，对于我们外行的人来说我们也不懂，但是我父亲是守着他修的，看见他把一种液体加进了空调，当时也就相信他说的了，当时心想只要抽了真空就好了，只要用起没问题，都无所谓了。
  第二次出现故障:六月下旬的时候正是炎热之季的半夜，出现的问题和上一次一样，吹出来的风没有冷气，也打了400保修看是怎么回事，第二天等了一天没有人来，第三天他说他下班从塘坝那边过来给我们看，直到晚上九点都没有过来，这么热的天我们确实没办法了就给商家打电话，卖给我们那个人他说他帮我处理，他说之前给我们安装空调那个人被开除了，第二天他确实帮我重新叫了一个人过来，然后又给我们加了一次氟，检测出来的问题就是连接管那里当时没安装好，他说他已经帮我弄紧了，不会再漏氟了，当时我就担心以后还会不会出现这样的情况，我就向商家提出我要换货，因为我感觉多次的维修已经保证不了他的质量了。商家说不能换，只能帮我尽量解决。好吧，算我们倒霉吧！遇到一个这么不负责任的安装工人，导致后面多次出现这种情况。我们也算了。
   第三次出现故障，就在8月15号的晚上，同之前也是一样的情况，没有冷风，害的哟儿子我母亲我父亲整晚都没办法睡觉，40多度的高温天气，谁受的了，我们才觉得这个空调的质量简直没办法保障，我们强力要求商家换货，商家让我们打售后的电话，他们需要售后的鉴定报告，给400打了电话，售后也是回避这个问题，说后面给我们答复，结果也只是找了一个工人来，又给我们加了一次氟。我父亲给那个工人说要换货，结果那个工人说要我们自己出安装费，我觉得这个收费一点都不合理，是他们安装的原因导致空调出现这种情况，我们又去找到商家给个说法，协商给我们换一台机器，今天这个商家却告诉我说你现在空调都修好了，不能换。
   对于这种情况我只能向上面投诉，关于美的的投诉电话我们也打了，但是没有结果，像这种情况我们消费者还怎么保障我们的权益，出现问题商家你推我推，这难道不属于欺骗吗？过了保修期我们的空调又怎么办，又去找谁。
   希望潼南的人民们长点心，不要被这种黑心商家，不负责任的商家骗了你们的钱，要让大家都知道美的空调的黑历史。记住就算要买空调也不要到凉风垭那个店店去买，出了问题不解决问题。黑心商家！

frankliao

空调一个人能安好？太不负责任了吧。我帮我阿姨在网上订的空调，好像是志高的，人家都是来两个师傅安的。

西柏利亚狼

多谢楼主给大家提了个醒，以后不选择美的了。最讨厌这种商家，没有责任心，没有服务意识。

佛音

其实两个品牌都还是不错的,只是代理商责任不够罢了!要求退货处理

和谐大潼南

美的空调本来就差劲，技术不成熟，还是买格力吧

玉溪兴哥

还是买格力吧，

懒羊羊

个人选择错误。

通-用

你投诉都搞错地方了，这个应该向工商局投诉。向厂家和商家投诉意义不大，只会让工人倒霉。 还有买任何一个品牌的空调都有可能遇到这种情况，夏天空调安装太忙，忙就容易出现安装质量问题，现在安装空调的基本都是很年青的小伙子，导制安装技术不到位，出现安装质量问题就很正常了。

迷迷茫茫

张keo 发表于 2017-8-28 10:59
美的空调本来就差劲，技术不成熟，还是买格力吧

这辈子都不会买美的了！

一生无悔的爱

张keo 发表于 2017-8-28 10:59
美的空调本来就差劲，技术不成熟，还是买格力吧

不要这样说。三分质量七分安装，出现这个问题第一次都可以要求他换货的格力空调质量也不见得好，你自己百度一下吧！全国各地到处都是爆炸事件