深圳寄出笔记本电脑 到重庆变地砖

潼南ren

在合川工作的游亚军最近遇到了一件蹊跷事：趁着国庆促销有优惠，姐姐游春雪说从深圳通过申通快递公司给他快递了一台笔记本电脑。两天过去了，游亚军前往合川申通快递服务部领到了包裹。他回到寝室，怀着激动的心情打开包裹一看，里面装的不是电脑，而是一块红色的长方形地砖！

昨日一大早，远在深圳打工的游春雪搭乘飞机回到了重庆，火速赶往合川，带着弟弟来到快递服务部，找快递公司要个说法。

一屋人都傻了：你姐是不是在开玩笑

“打包的时候我明明装的是笔记本电脑，为啥到了重庆就变成了一块地砖？”提着行李，拿着快递底单，游春雪风尘仆仆地赶到了合川。看着电脑包内那块红色的地砖，她怎么也不相信自己的眼睛。

游春雪回忆，趁着“十一”国庆节长假期间商场搞活动，她在深圳给弟弟买了一台价值4960元的宏基笔记本电脑。8日下午2点过，她通过申通福田快递公司，用航空件的形式，将笔记本快递到合川弟弟的工作单位，“当时我是当着申通快递公司上门收件的快递员打的包，一共包了3层，电脑包里面装着电脑，外面再套了原装电脑的纸箱和装月饼的大纸箱。”
10日下午4点半，等了两天都不见快递员送来包裹，游春雪的弟弟游亚军通过电话联系，得知包裹已派送到申通公司合川服务部，游亚军便自己打了车前往合川瑞山西路重庆申通快递服务部取回包裹。

当游亚军心情激动地抱着包裹打车回到单位寝室，准备与4位室友拆开包裹欣赏电脑时，眼前的一切让众人傻眼了———电脑包里装的不是电脑，而是一块红色的地砖。

“我们一开始还以为是游亚军的姐姐在和他开玩笑，后来又怀疑电脑被人掉了包。”游亚军的室友易先生告诉记者。

快递公司：顾客没有当面验货

“怎么会是块地砖？”游亚军给姐姐打电话，得到姐姐“寄的是笔记本电脑”的肯定答复后，他抱着包裹再次返回到重庆申通快递公司合川服务部。但对方以他已提走包裹，并已签字确认签收为由，暂时未予以任何答复。

昨日下午，记者陪同姐弟两人再次来到合川瑞山西路重庆申通合川快递服务部，服务部工作人员陈芳回忆，当时游亚军自己到货运部取包裹，她从库房取来快件，递给游亚军确认后，便让游签收，至于快递的笔记本电脑为何变成地砖，她称自己也不知情。

“我们快递的货物都是从重庆主城总货运部发过来，我们员工再根据收件人地址进行派送。我只能保证包裹在我这里没出现被调包情况。”合川快递服务部负责人赵彦伟说，当时顾客并未当着发货员的面拆包验货，他们工作人员无法证明电脑是否在快递途中被人调包，只有将顾客所说的情况向上级公司反映。同时，赵彦伟建议游先生拨打公司投诉电话反映。
“我因为是第一次收快递，又赶着回寝室。取包裹后，我根本不知道要当着派件工作人员的面拆包裹验货。”这样的疏忽大意，让游亚军感到十分懊恼。

他该怎么办？通过深圳收件公司申诉

昨日记者拨通了申通快递重庆公司的投诉电话，反映了游家姐弟的遭遇。接电话的曾姓工作人员表示，遇到这样的情况，顾客需要通过快递收件公司或收件工作人员，即申通深圳公司或深圳公司收件员向公司申请调查。“针对游先生遇到的事情，申通重庆公司只是快件的派件公司，公司工作人员在派件过程当中并不知道快递的是何物品。”

随后记者按照申通公司官方网站提供的联系方式，拨打了申通快递深圳福田公司负责处理投诉的王经理手机，但前后拔打了5次，到下午5点半记者发稿时，对方都没接电话，也未回电话。

针对游家姐弟“快递的笔记本电脑变地砖”的遭遇，申通快递重庆公司曾姓工作人员提醒经常通过快递邮寄物品的市民们，在快递物品，尤其是贵重物品时，除了对自己快递的物品进行保价外，收件时一定要记得当着派件员的面拆包验货后，再进行签收。



不少人收到快递时都不习惯拆包验货，希望这件事给大家提个醒

                               
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昨日，游春雪在快递公司门口讲述自己的遭遇

沉默的羔羊

现在这么快递公司的人员太TM不是人了。这不是快递公司派送员搞出来的才怪！～

brobo

看来 提醒了我们

哥

中国的快递业即将有新规定

潼南国通快递

这个新闻我也看到了

http://www.chinadaily.com.cn/dfpd/chongqing/2010-10-12/content_992122.html

天涯客

寄贵重物品还是要当面确认比较好

duchuenlin

[s:376]

xiaophe

还好我没有收什么贵重东西，我签快递从来不看的！提醒了我。谢谢分享

惬惬

找申通寄笔记本，胆子真大,真放心啊。