1.7公斤称成3.7公斤，申通快递在做什么

本人10月8日发快递，先上网找了几家，EMS是我最信任的，但考虑可能运费较高；圆通应当可以，找了电话，打到圆通网点，给了我收件员电话，但一直无法接通；朋友那边用过CCES，查了下，但我不在收货范围，电话咨询，也确实不在；选申通吧，能到我这，朋友那也是全境送货。


     电话申通取货，11点40左右，一矮瘦的收件员过来，电话我下楼。
     我的货物为三支紫竹箫，小布袋装好后，用一个厚的纸筒装好，我请收件员给我封好，同时我就填单。
     我填好单，收件员把单子粘在包裹上。然后从中抽出一联给我。收件员拿出一个有数字显示的弹簧秤称重，并要我看示数。显示3.7...于是收件员拿起笔在我单子上写下3.7kg，45元。签名“谭”。
     我怀疑收费标准，快递说：起重一公斤是XX元（没太记清了），续重12元一公斤，这里全部给我算12元一公斤，48元，优惠我3元。
    我再问保价的事，说是保价为3%，保丢不保坏。
    快递一走，我就怀疑了：三支箫加一个纸筒有那么重吧？平时也买菜，一般看到一块肉一条鱼，估重与实际重量相差很小的。而且箫的重量也较轻的（八十几厘米）。我怀疑我被黑了。
    我看了单据背后的说明，不保价的话丢了最多赔三倍运费。我的天啦，万一快递碰到中意的东西，直接“丢了”咋办？
     
    我立即通知收件的朋友在收件后做以下事：
    1、查看快递单上的重量与金额（因为给我的单是扯下来后填的，我怀疑收件员会再次填）；
    2、称下我的包裹，实际多重。
    10月11日，快件到了朋友手里。朋友反馈给我：老刘，你被黑了，只有1.7公斤，三斤半的样子，最多25元；单子上没有写重量与金额。
    由此，我被吃了至少20元。
    我请求朋友保留单据及原包装，说也许会用得着。
    我查了一下圆通，1.7公斤的费用是25元，3.7公斤费用45元。早知如此，我应该用圆通的。
    11日下午，我决定向申通的相关部门与人员投诉，而不是向315之类的网站投诉，因为我想一件小事能在他们内部处理就在内部处理吧，要给人机会。
    我在申通网站找到了投诉电话与负责人（重庆只一个），由于是晚上，办公电话可能没人接，因此我给负责人发了个短信，提供了收件员的电话，但等了好一阵没人理，然后我就给其打电话，不接。
    第二日（12日），我想既然给负责人不接电话，打到办公室总会接吧，于是打了办公室。有女士接了，我说了情况，包括单号等，她叫我找我当地网点的负责人，并提供了电话。
    于是我把投诉短信发到了我当地网点负责人的手机上，内容与前次的一样。过了一段时间，我看对方没回应，于是给其电话，他说他收到了短信，正在调查。
    快下班时，我再次给申通负责人发短信，提请他检查秤是否有问题，收件员上缴的费用是多少。
    六点钟，下班的车上，对方电话来，车上太吵，我没接到，过了几分钟看到未接电话，我回拨后，申通负责人说：他们检查了收件员使用的秤，没问题，上缴的费用是那么多。
    至此，我的投诉应当是以失败告终了。
    此事中，似乎收件员没责任，似乎快递公司没责任，我呢？是不是应当怪我没有带一个秤来复核？我们去重百超市买东西是否要自带秤？
    无故损失二十元，不是件很快乐的事，于我，一个小损失，一个小教训，我以后可以减少这样的损失。我分享给大家，让大家减少这样的损失。也算是一种收获吧。
    至于申通公司，1.7公斤能称出3.7公斤，而秤没问题，收件员及公司，总会有人存在问题吧，也许收件员真上缴了那么多？秤能没问题？也许收件员上缴的并没那么多，主管方面则说了谎，为的是其集体“利益”。相信因果报应吧，他们的事又关我球事。

[s:376]  [s:376]

坚决不用潼南的申通

我网购双鞋子，泉州发到潼南是12元快递费，结果码子大了，寄回去，申通收了我24元。

习惯了就好了！[s:377]

引用第3楼金龙于2010-10-14 23:36发表的  :
我网购双鞋子，泉州发到潼南是12元快递费，结果码子大了，寄回去，申通收了我24元。

                               
登录/注册后可看大图

呵呵，不怕，我们金龙有的是钱

你好，感谢你提供的情况，请问你是在潼南申通发货的吗？如是，请联系13372663258，请联系我们，以核实情况，并给您答复。

唉！~~~现在快递行业有点乱。。。

楼主也是快递吧，你还真是好耍也，不是快递乱，我看是你在添乱咯，

不好意思，应该白天电话较多可能才生忙线，
  我司电话：02385110915   44599755
                     13108998338  15723126364  15723241405
   早上9点-下午18点  全天候服务  全年无休