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关于开展优化服务环境整治行动的通告 | 2014-08-15 11:34 来源:潼南网 | | 为进一步提升服务水平,优化发展环境,经县委、县政府研究,决定在全县范围内开展“优化服务环境专项整治行动”,现将有关事项通告如下:
一、目标任务:通过开展优化服务环境专项整治行动,着力整治在机关干部中存在的“吃拿卡要”、“办事拖拉”、“生冷硬推”等突出问题,努力实现干部纪律作风明显好转,工作执行力明显提升,办事效率明显提高,全县投资发展软环境进一步改善。二、整治范围:包括县委各部委,县级各部门,县直事业单位,各人民团体,各市管在潼单位,各街道办事处、镇人民政府及其工作人员。
三、整治重点:此次专项整治行动重点整治以下五个方面的突出问题:一是政令不畅通的问题。具体表现为思想上缺乏大局意识、责任意识、担当意识,工作上缺乏积极性、主动性、创造性,对县委、县政府的决策部署不执行或执行不力,有令不行、有禁不止,甚至有的还顶着不干、拖着不办,搞上有政策、下有对策。二是服务态度差的问题。具体表现为群众观念淡漠,“官本位”思想严重,对来办事的群众语气生硬、态度冷淡,脸难看、话难听,工作不热情主动,解释问题没有耐心,在执法检查中工作方式简单粗暴,不规范、不文明,存在生、冷、硬、横、推等现象。三是办事效率低的问题。具体表现为对县委、县政府安排部署的工作任务以及对上级领导交办的事项,敷衍塞责、推诿扯皮,不按要求及时完成;不严格执行并联审批制度,不按要求认真履行审批职责,延误并联审批工作;不严格执行一次性告知制度,对办事群众需提交或补正的申请材料不一次性书面告知,导致办事群众来回折腾;不严格执行限时办结制度,办理情况不及时反馈,办结时限超出法定时限或承诺时限。四是吃拿卡要的问题。具体表现为故意为难办事群众,该办的事拖着不办,不给好处不办事,甚至给了好处还乱办事;借助或者利用手中“权力”寻租,接受服务对象请吃请喝,收受礼品、钱财、回扣等贿赂;要求或变相要求服务对象购买指定商品、接受指定服务,强制捐赠或拉集资、拉赞助,增加企业或群众负担。五是管理不到位。具体表现为有的单位管理制度不健全或执行不严格,单位领导存在怕得罪人、多一事不如少一事的思想,习惯做“老好人”,对机关干部管理失之于宽、失之于软,导致个别干部无视纪律制度约束,行为自由散漫,工作拖拖拉拉、松松跨跨。
四、举报方式:邀请广大干部群众和社会各界人士共同参与优化服务环境专项整治行动,对活动单位进行监督。如果您发现机关单位及工作人员存在上述问题,请拨打电话12388向潼南县纪委(监察局)进行举报投诉。一经查实,我们将严肃处理。
中共潼南县委
潼南县人民政府
2014年8月12日
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