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楼主 |
发表于 2014-7-14 14:20:14
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IP:重庆
我的这个事情是这样解决的,公司说还是只收2块,其他的由公司负责,不过我去取件的时候,还是喊老板按实际情况收,该收好多收好多,最后他说收5元,取货走人,最后实事求是的总结一下这个事情:
1、我本来可以在潼南收货的，不必要花这个转运费，放到潼南那边就可以，还可以送到小区，不用自己去取。
2、根据7、8年来的经验，转收货是按的件数计费，虽然只收两元钱，但是也要打电话提前问一下是否愿意转，最近两三年形成习惯了，不打电话了直接转也没得撒子。
3、在没有征得客户同意的情况下把货转过来，然后收取高额的费用，这个不合理。
4、关于第三点收费的高低合是否理，因为费用多少是公司自己制定的，解释权在公司，就算是一万元一件都是合理的，费用的制定权在公司那里，我们觉得合理就接受，不合理就换其他快递公司，我们只有选择权，我这个可能是特例，没有提前通知，所以我连选择的权利都没有，只有接受权。
5、在没有发这个贴子前，公司的态度是很坚决，要么付钱，要么到潼南去取，态度不是很好。
6、发这个贴子的目的一是宣泄一下心中的气愤，更主要的目的是让广大网友知道快递公司的收取费用方式和多少，让大家选择合适的快递，不要像我一样来扯皮，弄得都不开心。
7、大家通过回贴可以看到圆通公司收转运费用的方试，主要是看心情，高兴了就可以10KG以上加收，不高兴了就是5KG以上加收，让用户难以适应。
8、关于托，这个不想解释，要解释只有发一通脾气，我脾气不太好。
9、关于处理结果，觉得还是很可以，至少比较负责。
10、今天我收货提出按他们公司规定的费用收取，主要是不想再用这个公司发货了，对于他们来说也没影响到什么，多我一个不多，少我一个不少，付清该付的费用，心里不亏欠什么，坦然。 |
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楼主: leon3166
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发表于 2014-7-14 11:39:42
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发表于 2014-7-14 13:58:59
